北京天创达:企业管理制度的问题


  一、企业管理制度

  管理制度(Management Flow-Chart)是企业具体管理业务先后逻辑关系、工作关系、责权关系的流程图。管理流程图使经常发生的管理业务活动标准化,这样就可以提高管理效率。管理流程图一般包括:部门关系、业务关系、管理程序、岗位责任,即按照专业化协作的要求,设置合理的岗位,并落实每个岗位的职责,及各岗位之间的相互关系,信息传递和反馈的路线、方法和手段。

  二、管理制度的问题

  (1)管理制度本身缺失

  企业管理制度包含很多,例如,行政管理制度,人事管理制度,财务管理制度,生产管理制度、供应管理制度,市场管理制度,公司治理制度,重大决策制度,其他管理制度等。一般而言,企业应该建立一套完整的管理制度,即使是小型企业,管理制度也应该“麻雀虽小,五脏俱全”,就是管理制度可以简单明了,但是不能没有。如果管理制度缺失,一旦企业经营管理活动中出现问题,没有现成的管理制度能够指导或规范行为,就很难以以解决这些问题,也会导致企业内部腐败的滋生。

  (2)管理制度逻辑缺陷

  企业管理制度在制定过程中,会产生较多逻辑缺陷。首先,管理控制严密程度和企业经营管理的效率会产生矛盾,一方面复杂的流程让工作始终处于停滞状态;其次,企业管理制度目标不明确,制度缺陷多与制度内容本身有关,无关部门和人员的横叉,让本来简单的经营工作变得寸步难行,这些都与管理制度的设计有关。企业管理制度内容过时,责权矛盾,内容设计不合理,不科学,不严密,存在制度漏洞,缺乏可行性、可监督性、可衡量性等问题。

  (3)管理制度责权不明

  企业管理制度最终由企业管理层和员工共同执行,任何管理制度涉及的部门都应该有具体责任人来承担责任,其中部门领导应该对本部门所有工作负起责任,如果企业管理制度执行失范,包括制度执行主体不明,存在越权或滥用权力、不作为等问题,歪曲理解管理制度内容,钻管理制度的空子,打“擦边球”,对制度内容和制度的进行选择性扭曲,那么企业管理将是混乱不堪,遇到问题,无人负责,遇到好处,人人争抢。