腾讯QQ掌门人:马化腾创业故事(2014-05)


  马化腾(Pony,1971年10月29日-),广东省汕头市潮南区人,腾讯主要创办人之一,现担任公司控股董事会主席兼首席执行官,被称为"QQ之父",曾在深圳大学主修计算机及应用,毕业于深圳大学计算机系。
  
  中国企业家,现代潮商代表人物之一,2013年担任全国人大代表,共发出三项分别以创新、规划和走出去为核心的提案。历年上榜胡润百富榜及福布斯中国富豪榜等。
  
  马化腾,英文名Pony,1971年10月29日出生于广东汕头地区(前汕头专区)潮南成田镇家美社区家一村。马化腾出身富裕,其父亲马陈术生于1940年,潮汕人,曾担任交通部海南八所港务局副局长,深圳市航运总公司总经理,深圳市盐田港集团有限公司副总经理等,1997年还曾为盐田港上市公司的董事,至退休。其母亲黄惠卿,在腾讯公司创立时曾拥有60%的股份,并很长时间担任深圳市腾讯计算机系统有限公司法人代表。虽然家庭富庶,但马化腾的创业资本更多是来自自己的积累。
  
  童年时,当时马化腾的父母在东方县(原属广东省,海南建省后划归海南省)工作,1984年读初二时马化腾随家人从海南迁至深圳 。后就读于深圳大学,毕业于该校计算机系计算机专业。
  
  马化腾1993年毕业后,开始任职软件工程师,据称第一桶金来自软件销售及股票交易等。1998年始创腾讯,几番挫折,带领腾讯于2004年在香港上市。
  
  2007年,马化腾成立了中国第一个互联网慈善公益基金会--"腾讯公益慈善基金会",在2012年、2013年的福布斯"中国慈善榜"上,他分别列第11位、第6位。
  
  毕业就业
  
  1993年从计算机专业毕业后,马化腾进入深圳润迅通讯发展有限公司,开始做软件工程师,专注于寻呼机软件的开发,至升任开发部主管。该段经历使马化腾明确了开发软件的意义就在于实用,而不是写作者的自娱自乐。润讯提升了马化腾的视野,以及给马化腾在管理上必要的启蒙[7]。
  
  第一桶金
  
  实用软件概念不仅培养了马化腾敏锐的软件市场感觉,也使他从中盈利不菲。马化腾是风靡一时的股霸卡的作者之一,他和朋友合作开发的股霸卡在赛格电子市场一直卖得不错[8]。马化腾还不断为朋友的公司解决软件问题。这使他不仅在圈内小有名气,而且也有了相当的原始积累。
  
  但他真正意义上的第一桶金是来自股市。他最精彩的一单是将10万元炒到70万元。这为马化腾独立创业打下了基础。
  
  创立腾讯
  
  1998年马化腾与他的同学张志东"合资"注册了深圳腾讯计算机系统有限公司。之后又吸纳了三位股东:曾李青、许晨晔、陈一丹。作为一家没有风险资金介入就成立的软件公司,初期的每一笔支出都让马化腾和他的同伴心惊。
  
  在决定做OICQ的时候,当时国内已经有了两家公司先做,产品比腾讯更有市场名气。马化腾没有想得更多,除了因为这个产品可以和公司的主项发展业务移动局、寻呼台、无线寻呼方案和项目相互促进外,也因为当时飞华、中华网等许多公司有意向做即时通讯项目,市场显得很有发展前景。
  
  困难机遇
  
  官司缠身
  
  初期发展过程中,腾讯经过一个很重要的赔偿官司:在1999-2000年左右,仿照ICQ开发的OICQ抢了很多ICQ的用户群,尤其是中国大陆用户,后来ICQ公司通过法律途径,最终判定腾讯败诉,停止使用OICQ这个名称,并归还OICQ域名给ICQ公司,同时赔偿了一定金额的费用,自此腾讯便使用了QQ这个名称。
  
  资金困难
  
  创业之初,马化腾率领自己的团队做网页、做系统集成、做程序设计。但由于不懂市场和市场运作,腾讯的产品拿出去向运营商推销,却经常被拒之门外。跟其他刚开始创业的互联网公司一样,资金和技术是腾讯最大的问题。
  
  1999年2月,腾讯开发出第一个"中国风味"的ICQ,即OICQ后,受到用户欢迎,注册人数疯长,很短时间内就增加到几万人。人数增加就要不断扩充服务器,而那时一两千元的服务器托管费对公司都不堪重负。
  
  2000年,第一次网络泡沫席卷了整个中国互联网,腾讯进入了最为困难的时期,在面临资金困难时,曾险些把开发出的ICQ软件以60万元的价格卖给深圳电信数据局,但终因价格原因告吹。
  
  柳暗花明
  
  软件卖不掉,但用户增长却很快,运营QQ所需的投入越来越大,马化腾只好四处去筹钱,马化腾拿着改了6个版本、20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资,最后碰到了IDG和盈科数码,获得了第一笔投资。腾讯的发展逐渐步入了正轨。
  
  2004年6月16日,马化腾带领腾讯在香港交易所主板挂牌上市。
  
  注:1999年,胡润做出了中国第一个内地首富企业家排行榜。随后开始为福布斯编写中国富豪榜。2003年6月后,胡润脱离福布斯,独立制作榜单。这份"胡润百富榜"是最具知名度的榜单之一。
  
  福布斯中国富豪榜
  
  马化腾在历年"福布斯中国富豪榜(大陆)"情况表
  
  
  时间     财富(人民币)   排名
  
  2005年    20.90亿元     第68位
  
  2006年    43.00亿元     第35位
  
  2007年    101.90亿元     第40位
  
  2008年    108.80亿元     第08位
  
  2009年    259.40亿元     第07位
  
  2010年    294.00亿元     第09位
  
  2011年    274.90亿元     第13位
  
  2012年    403.20亿元     第04位
  
  2013年    622.00亿元     第05位
  
  2014年    840.00亿元     第08位
  
  
  
  2013年度商业人物排名
  
  "2013年度商业人物"揭晓,马化腾名列第三。马化腾的腾讯公司,2013年突飞猛进,一举成为了中国最具价值的民营企业。腾讯公司的市值已经超过950亿美元,股价自2013年一月起,已经上涨了61%,这也让马化腾成功上位,成为中国科技界资产最为雄厚的企业家,身价超过100亿美元。
  
  2014年时代周刊人物
  
  2014年4月24日,美国《时代》周刊24日在其网站公布了2014年度全球100位最有影响力人物名单。
  
  2014年年入榜的中国人还包括深圳腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、阿里巴巴集团创始人马云,以及有着6000多万粉丝的微博"女王"、中国电影明星姚晨。
  
  《时代》周刊评价中国网络巨头马化腾讲话温和、为人低调,但却是当之无愧的明星。他1998年创立的公司已经发展到如此的高度,但他不只是建立一个成功的企业,并在中国独特的文化背景中,将独生子女家庭以及庞大的移动互联网的人口联系起来。
  
  热点事件
  
  作为中国知名度极高的网络公司创始人及大股东,在俨然网络"教父"的马化腾身上,发生了若干热点事件,包括2010年末引起轩然大波的"房补事件"(马化腾领取房屋补贴基金事件)。
  
  起端:2010年10月12日[56],在深圳市政府新公布的一份住房补贴名单中,竟然有腾讯老总马化腾等一批IT界大腕的名字。名单公布时并未有多少人关注,然而至10月末,有网友曝上网络:深圳市政府向包括拥有资产294亿元(注:2010年福布斯中国富豪数据)的腾讯CEO马化腾在内的多名企业高管发购房补贴或贴息。这一消息被迅速转发,在网上即时引起热议:"大腕还需要住房补贴?"
  
  过程:网上的热议带动媒体的曝光,包括新华社、人民网等权威媒体在内的媒介纷纷推出关于"马化腾房补"的新闻报道,随即引起全社会广泛关注,坐拥近三百亿身家的大富豪,却还能够领取每月3100元的住房基金补贴,在房价高企,大众早有诟病的情况下,强烈的反差引起无数热议。各种评论推波助澜,政府是"劫穷济富"还是"合理奖励人才"等讨论,充斥报章网络,央视、央广等也推出名人、专家谈看法,进而发展至较深层次的社会制度、社会问题的深挖,事件持续发酵而至掀起轩然大波。
  
  结果:2010年10月28日,深圳市社保局明确回应:马化腾于2009年6月经过规定程序被认定为深圳市地方级领军人才,按照深圳市有关人才激励政策规定,可在5年内享受购房贴息。这属于人才激励范畴,与其他社会福利政策无关。广东省委常委、深圳市委书记王荣在事后更是表示,按照深圳的政策,只要是高层次人才就应该享受补贴优惠,不能因为人才中有的人有钱、有的人没钱而改变。王荣还着重强调:"至于他个人愿不愿意接受补贴,这是个人的事情"。
  
  2010年10月28日,马化腾通过新华社独家采访,表示"将把奖金用于慈善用途",并称:"腾讯尊重深圳特区的人才政策。过往对于各级政府给予个人的各种奖励,马化腾一向将奖金用于慈善用途。如此前获得的深圳市长奖的一百万元奖金就已经转捐给了慈善基金会。
  
  
  人生观点
  
  做事理念:马化腾很忌讳一上来就烧钱圈地的方式。他认为,慢慢摸索逐步见效,可以控制好成本;而如果支出太大却在短期见不到成绩,"资本市场上会有压力,内部会不好交代"。长远而言,逻辑也一样。马化腾坚持先做容易见到效果的事情,在企业发展上"希望是稳,长期健康的成长,不一定冲得太高,慢慢走。"
  
  马化腾认为:任何一个新业务的开展,并不是请个高人来就可以搞定的。"你自己一定要有了解",需要"不断充电"。在拍板行动之前,马化腾要想清楚几个事情:比如是否做搜索,哪些是技术的问题,哪些非技术的问题;有哪些是可以用合作解决的;还是哪些是必须自己投入的;商业模型是否成型,收费还是不收费。而一旦决定做了,大到框架怎么搭、小到具体如何实施都放手给选定的人[64]。
  
  用人理念:马化腾在开拓新业务的领军人基本都用自己人,从技术人才里挑选,他需要的是极高忠诚度。然而,做研发出身,业务和推广并不在行,逼迫他提高也不现实。因此,马化腾认为:只能是先把产品做好,让业务自身滚动成长,市场推广暂时搁置。到了进入到需要强力市场推广的阶段,要让他去找很强的副手,内部找不到,就去外面挖。每个中层干部都一定要培养副手,这是硬性的"备份机制"。
  
  创业理念:马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理解:搭起腾讯的架子,牢固坚持以技术为核心的公司理念,极端专注于技术开发和提升质量。做软件工程师的经历使马化腾认为:开发软件的意义就在于实用,而不是写作者的自娱自乐。
  
  QQ最早只是作为公司的一个副产品存在的,马化腾对QQ所蕴含的巨大市场价值并没有足够的认识。而且无论从技术上还是资金上,他对自己究竟能保持多大的竞争优势并没有把握。初期腾讯所采取的策略是"三管齐下";一方面继续巩固传统网络寻呼系统带来的大量利润;一方面将精力更多集中在改进QQ功能和开发新版本上;一方面寻找风险投资的支持。事实证明,这样的策略是正确的。
  
  马化腾认为,作为领导者,需要胆魄、胸怀、眼光,其中眼光最重要。专注做自己擅长的事情;在前进的过程中,发现机会就要立刻去把握它,要有敏锐的市场感觉,这予人以压力,却也是成功的契机。
  
  社会评价:创业之初,马化腾曾"仿照"ICQ开发了OICQ,后来ICQ公司通过法律途径,最终判定腾讯败诉。行内也一直存在马化腾"抄袭"的质疑,"马化腾是业内有名的抄袭大王,而且他是明目张胆地、公开地抄。"新浪网原总裁兼CEO王志东对此毫不忌讳。阿里巴巴CEO马云等也有同感。对此,马化腾2006年曾经回应,"抄可以理解成学习,是一种吸收,是一种取长补短。"在IT领域,只要好的东西就难免会被模仿抄袭。
  
  人民网曾这样评价马化腾:"马化腾在模仿间不经意打造了一个庞大的'QQ帝国',为中国人创造了全新的沟通方式。创造了中国网络领域一个经典的神话。""腾讯的女同事们都管马化腾叫'小马哥',他极少发脾气、为人低调内敛,但每一步都有计划,一起创业的几个小伙伴至今都还在腾讯抱团发展,团队之稳定,互联网少见"。"在马化腾低调温和的外表下,跳动的是一颗雄霸互联网世界的野心。"
  
  新华网2010年9月曾转《时代周报》这样介绍马化腾:"互联网新锐马化腾,把一个SNS聊天工具打造成不可或缺的QQ,将腾讯变成了互联网商业帝国。被称为互联网公敌的马化腾。在腾讯成立的十年里,马化腾不断给自己树敌,最后,成功地走到了'全民公敌'的境地。"
  
  关于社会责任,人民网2010年对马化腾的介绍是:"马化腾是一个具有强烈社会责任感的企业家,把公益事业做为公司的战略之一。
  
  在2008年四川汶川地震、2010年青海玉树地震后,马化腾均有巨额捐助。在他的带领下,2007年腾讯公司成立了'腾讯公益慈善基金会',致力于公益慈善事业,关爱青少年成长,倡导企业公民责任。"